Tarea Claro

Modelo de Negocio de Claro Perú

Claro Perú, uno de los principales proveedores de telecomunicaciones del país, opera con un modelo de negocio centrado en ofrecer una amplia gama de servicios, competir eficazmente en un mercado oligopólico y priorizar la satisfacción del cliente. A continuación, se describen las cinco características más importantes de su modelo de negocio:

Amplia Gama de Servicios Integrados

Claro Perú ofrece un portafolio diverso de servicios de telecomunicaciones, incluyendo telefonía móvil, fija, internet, televisión y servicios digitales.

Operación en un Mercado Oligopólico Dominante

Claro Perú opera en un mercado oligopólico, donde, junto con Movistar, domina el mercado, influyendo en las estrategias de precios y promociones.

Estrategia de Precios Flexible y Competitiva

Claro Perú utiliza una estrategia de precios que combina el enfoque de costo más margen con ajustes basados en la competencia y el mercado.

Diferenciación Basada en Variedad, Promociones y Calidad

Claro Perú busca diferenciarse a través de la variedad de servicios, promociones competitivas y la mejora de la calidad del servicio.

Enfoque Centrado en el Cliente

Claro Perú prioriza la satisfacción del cliente, realizando estudios, enfatizando el buen trato y valorando las sugerencias de los clientes.