¿Qué es?
Design Thinking es una metodología centrada en las personas que se utiliza para resolver problemas complejos de forma creativa e innovadora. Se basa en entender profundamente las necesidades del usuario, redefinir los problemas desde una perspectiva humana y generar soluciones viables que se pueden prototipar y testear rápidamente.
¿Cómo aplicarlo?
Este enfoque combina pensamiento analítico y creativo, promoviendo la colaboración multidisciplinaria, la experimentación continua y la empatía como ejes principales del proceso. Se estructura en cinco fases: Empatizar, Definir, Idear, Prototipar y Evaluar, aunque estas no son necesariamente secuenciales, ya que el proceso es iterativo y flexible.
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Design Thinking se aplica ampliamente en diseño de productos, servicios, modelos de negocio y procesos organizacionales, ya que fomenta la innovación con un enfoque práctico, ágil y adaptable. En esencia, es una forma de pensar y trabajar que coloca al ser humano en el centro del desarrollo de soluciones.
Brown, T. (2009). Change by design: How design thinking creates new alternatives for business and society. Harvard Business Press.
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